Investeer in de werksfeer!
Gifpijlen
Effectief communiceren is en blijft lastig voor de meeste mensen. Voordat je het weet, zeg je iets wat heel anders overkomt dan je bedoelt of hoor je iets wat de ander niet zegt en ga je in de verdediging. De Amerikaanse psycholoog John Gottman deed uitgebreid onderzoek naar communicatie. Wij werken veel met de theorie van Gottman. Hij ontdekte terugkerende vormen van communicatie die hij ‘gifpijlen’ noemt. Die zogenaamde gifpijlen kunnen een enorme impact hebben op de werksfeer.
Onderzoek van Harvard wijst uit dat wanneer er sprake is van een verziekte werksfeer en negatieve communicatie in een team:
- 66% van de teamleden aangeeft minder efficiënt te werken
- 80% aangeeft in beslag genomen te worden door piekeren over incidenten in het team,
- bij 63% tijd verloren gaat met het vermijden van diegene waardoor ze zich aangevallen voelen en
- bij 78% van de medewerkers hun betrokkenheid bij de organisatie aanzienlijk was gedaald.
Wat een verlies!
Herken ‘verziekende’ communicatie en verbeter de werksfeer
Ieder team herkent deze gifpijlen. Sommige mensen hebben een duidelijke voorkeur. Bij andere mensen hangt het af van de situatie. Het is goed om je bewust te zijn van de impact. Zolang gifpijlen opgevangen kunnen worden is het niet erg. In een werkrelatie waar genoeg positiviteit is, kunnen teams gifpijlen hebben. Maar als het evenwicht wegvalt door te veel negatieve communicatie, kunnen teams daar ziek van worden, letterlijk.
Wij vertellen je graag meer over de mogelijkheden om de werksfeer binnen jouw team te verbeteren. Wil je meer weten neem dan zeker even contact met ons op.
